企业等级: | 商盟会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 陕西 西安 西安市 |
联系卖家: | 韩经理 先生 |
手机号码: | 19829769123 |
公司官网: | www.sxctrl.com |
公司地址: | 陕西省西安市高新区丈八街办高新三路2号海佳云顶商住楼21503室查看地址 |
1、工具规范
如大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。如果只拿着抹布、笤帚和水桶之类的保洁,一定是不的保洁。
2、用品规范
如清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕灵、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
3、流程规范
(1)成品保护
①灯具保护
为了避免在保洁时造成损坏,通常保洁公司是不管擦灯的。但是,虽然保洁时不会对灯具进行擦拭,也不要忘记做好灯具保护,避免做保洁时从墙、地、顶面扫落的灰尘污染了灯具,这一点对于水晶吊灯和灯罩向上的灯具尤为重要。
②地板保护
保洁时需要防止木地板被划伤,做好一些保护措施,例如在地板上铺上纸板等。另外要防止在清洁其他部位时,将水洒在地板上。
③其它产品保护
开荒保洁时,除了希望选择的保洁人员能够尽职尽责外,业主自己也需要有一些保护意识,要将要把房中一些易损物品、贵重物品保管保护好。
保洁公司外包保洁公司外包行为礼仪
在雇主家工作,毛手毛脚,风风火火都是家政服务员的大忌。家政服务员的行业举止要做到三轻:说话轻,走路轻,操作轻。目光交流,面部表情,举手投足之间,都要有一种友善、合作、温柔、亲切的感觉。
(1)表情态度
人际交往过程中,表情交流是不可忽略的,在与人交流时要面带微笑,目光亲切,和蔼,并养成习惯。表情要真诚、生动,除了脸部的肌肉活跃起来,还要有一种发自内心的真诚和自然,一般情况下,人们都不乐意与表情漠然,冷淡的人多交往。
从事家政服务工作,要敬业、乐业,态度要主动、亲切、耐心、周到。
主动,即为雇主及其家人如同对待自己的亲友一样,语言亲切,微笑服务,处处使雇主感到温暖。
耐心,即碰到问题要有忍耐心,在工作繁忙时不急躁,不厌烦,遇到雇主失礼时,不争辩,不吵架,保持冷静,婉转解释,得理让人。
周到,即服务工作周到,细致入微,千方百计帮助雇主排忧解难。
(2)递送物品
递送物品的礼仪是家政服务员不可忽视的。递送物品的同时也传 递着内心深处的信息。打扫卫生,端盘,送茶,递送物品等不能离客人太近,太近容易影响客人进餐或谈话。接受别人的物品要双手承接,要表现的优雅、轻巧,不能有抓的感觉。本着把方便留给他人的原则,在传递剪刀、铅笔的等一带尖的物品时,应把剪刀头和笔尖的一面朝着自己。保洁公司外包保洁公司外包
保洁公司外包我们承诺
本公司所有员工身份真实可靠,并全部经培训上岗,保证高质量标准的为客户服务;
我们所有员工全部“微笑服务”(并且统一着装),尽量让客户满意;
做到五个统一:服装统一、礼仪统一、工具设备统一、服务质量标准统一、收费统一;
本公司承诺后续服务,经我们服务过的客户有什么问题,我们会时间上门解决。
关于我们
企业文化:与时俱进,追求,科学为主。
服务宗旨:微笑服务,诚信,信誉,售后保证。
员工座右铭:做员工,创行业品牌,凭服务,树一座丰碑。
服务理念:始于用户所需,终于用户满意。
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陕西赤兔人力资源有限公司 电话:029-68881986 传真:029-68881986 联系人:韩经理 19829769123
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