雁塔区饭店保洁公司承诺守信「赤兔人力」

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行为礼仪

      在雇主家工作，毛手毛脚，风风火火都是家政服务员的大忌。家政服务员的行业举止要做到三轻：说话轻，走路轻，操作轻。目光交流，面部表情，举手投足之间，都要有一种友善、合作、温柔、亲切的感觉。

（1）表情态度

      人际交往过程中，表情交流是不可忽略的，在与人交流时要面带微笑，目光亲切，和蔼，并养成习惯。表情要真诚、生动，除了脸部的肌肉活跃起来，还要有一种发自内心的真诚和自然，一般情况下，人们都不乐意与表情漠然，冷淡的人多交往。

从事家政服务工作，要敬业、乐业，态度要主动、亲切、耐心、周到。

主动，即为雇主及其家人如同对待自己的亲友一样，语言亲切，微笑服务，处处使雇主感到温暖。

耐心，即碰到问题要有忍耐心，在工作繁忙时不急躁，不厌烦，遇到雇主失礼时，不争辩，不吵架，保持冷静，婉转解释，得理让人。

周到，即服务工作周到，细致入微，千方百计帮助雇主排忧解难。

（2）递送物品

      递送物品的礼仪是家政服务员不可忽视的。递送物品的同时也传 递着内心深处的信息。打扫卫生，端盘，送茶，递送物品等不能离客人太近，太近容易影响客人进餐或谈话。接受别人的物品要双手承接，要表现的优雅、轻巧，不能有抓的感觉。本着把方便留给他人的原则，在传递剪刀、铅笔的等一带尖的物品时，应把剪刀头和笔尖的一面朝着自己。饭店保洁公司饭店保洁公司

　2杯燕麦片

　　1/2杯发酵粉

　　3、用醋和水处理污渍或臭味区域。

　　在喷雾喷中装一半醋、一半水，然后喷在需要处理的地方。确保不要被液体完全浸湿，因为你不希望未蒸发的水分导致霉菌增长。

　　4、将燕麦片混合物洒入地毯中。

　　均匀喷洒地毯，集中于更肮脏或臭霉的地方。离间，让混合物静置在地毯中一个小时。

　　当混合物静置在地毯中时，让孩童和宠物离间。

　　不要使用超过你的吸尘器能处理的粉末。轻轻地喷洒就应该足以去除臭味和轻度的污渍。

　　5、再次用吸尘器清扫。

　　在地毯上多用几次吸尘器，清洁燕麦片混合物。当你完成之际，丢掉真空袋。

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饭店保洁公司饭店保洁公司饭店保洁公司 1、清洁燃气灶台面时，用百洁布蘸着洗涤灵擦一下，再用干净抹布抹净。

　　2、清洁台面注意不要用钢丝来擦玻璃台面，钢化玻璃的强度是普通玻璃的几倍，主要是因为它外边两面的保护层(也叫应力层)，但是保护层很薄，一旦碰上较硬的物体或用钢丝擦清理表面，就很容易划出划痕，保护层受到损坏，强度下降，台面就容易发生爆裂。

　　3、清洁燃气灶灶头时，将灶头火架拆卸下来，采用“水煮”法清洁，盛满一锅水，把要清洁的灶头架放进锅里煮，加一点清洁剂，待水热后，油污脏物会自动剥离。

　　4、清洁燃气灶打火孔时，将灶头取下来，对着光，用牙签清理出气孔一次。灶头上堆积的碳化物和焦屑，可以用小细刷清除，也可以用细铁丝将出火孔一一刺通。饭店保洁公司

饭店保洁公司    一、雕刻玻璃：雕刻玻璃是以冰雕、砂雕、水切割等工艺加工成的，这种艺术玻璃具有表面凹凸不平的特点，所以经历时间久了灰尘会积在上面，这样的雕刻艺术玻璃可以用软布加清水的方式进行擦洗，但是不可以使用具有酸性的清洗剂，酸性清洗剂会对玻璃造成伤害。

   二、彩晶玻璃：彩晶玻璃是用AB胶附于玻璃表面而成，所以很容易发生脱落，应此在清洗的时候应注意掌握好恰当的力度，先用干的软布轻轻地擦拭，在擦洗的时候还应注意不可使用其它会溶解胶的物质。

   三、中空玻璃：中空玻璃隔断由两层玻璃制作而成，玻璃的外表与普通的钢化玻璃不同，所以可以使用和普通玻璃清洗一样的办法，不过需要注意的是不可以用较硬的东西去碰触玻璃的表面，以免造成玻璃表面划伤。

   四、上色玻璃：上色玻璃一般用玻璃漆进行上色制成，所以不可以用含有氯的清洗剂，否则非常容易对玻璃的色彩层造成伤害，当然也不宜用钢丝球等硬度很高的刷子刷洗，会直接刮落色漆。

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